Cancelación de Pedido, Devolución y Reembolso

Procedimiento de Cancelación de Pedido, Devolución y Reembolso

En www.nacionrider.com, operada por Auto Palacios, S.A., nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan los procedimientos para la cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos.

1. Cancelación de Pedido

Una vez realizado un pedido en nuestra tienda online, podrá ser cancelado únicamente antes de que sea confirmado. Una vez que el pedido haya sido procesado y confirmado, no será posible su cancelación.

Para solicitar la cancelación de un pedido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo de contacto] o llamando a [número de contacto] indicando el número de pedido correspondiente.

2. Procedimiento de Devolución

Si desea devolver un producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección:

Auto Palacios, S.A.
Avenida de Antibióticos, 45
24009, León

El producto deberá ser enviado junto con la factura de compra dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o manipulación.
• Debe incluirse el embalaje original y todos sus accesorios.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o con señales de desgaste.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos, en cuyo caso la empresa asumirá los costes.

3. Reembolso

Una vez recibido y verificado el material devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, la devolución del importe dependerá de la entidad bancaria correspondiente.

Si después del período indicado no ha recibido su reembolso, le recomendamos contactar con su entidad bancaria o con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

4. Contacto

Para cualquier consulta sobre el procedimiento de cancelación, devolución o reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@nacionrider.com
• Dirección postal: Avenida de Antibióticos, 45, 24009, León

Última actualización: 18/02/2025